Dasar Pemulangan Wang (Refund Policy)
Sila baca polisi ini dengan teliti sebelum membuat sebarang tempahan.
1. Polisi Pembatalan Tempahan
Sekiranya berlaku pembatalan tempahan oleh pelanggan, caj pembatalan adalah seperti berikut:
| Tempoh Sebelum Tarikh Berlepas | Caj Pembatalan |
|---|---|
| 45 hari atau lebih | RM30 atau 2% daripada tambang (mana lebih tinggi) |
| 22 – 44 hari bekerja | Deposit dilucutkan |
| 15 – 21 hari bekerja | 35% daripada tambang |
| 8 – 14 hari bekerja | 50% daripada tambang |
| 3 – 7 hari bekerja | 75% daripada tambang |
| 2 hari bekerja atau kurang | 100% daripada tambang |
Nota:
Hari bekerja merujuk kepada Isnin hingga Jumaat dan tidak termasuk cuti umum.
Hari bekerja merujuk kepada Isnin hingga Jumaat dan tidak termasuk cuti umum.
2. Polisi Pertukaran Tarikh
- Pertukaran tarikh sebelum 60 hari sebelum tarikh penerbangan dikenakan caj RM50 seorang.
- Pertukaran tarikh tidak dibenarkan sekiranya kurang daripada 60 hari sebelum tarikh penerbangan.
3. Tempoh Proses Refund
Sekiranya permohonan refund diluluskan, proses pemulangan wang akan mengambil masa sekitar 1 bulan atau lebih selepas borang refund diterima dan diproses oleh pihak Manaseek.
Tempoh ini tertakluk kepada proses semakan dan kelulusan pihak yang berkaitan.
4. Persetujuan
Dengan membuat tempahan dan pembayaran, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Pemulangan Wang ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pihak kami untuk maklumat lanjut.
Terima kasih atas kerjasama anda.